Las 12 únicas maneras de captar clientes

Opinión:

La obra de Mendoza da cumplidamente lo que ofrece, una eficaz aproximación a las técnicas más actuales y necesarias para captar clientes.

Desde un diagnóstico que describe los requerimientos del mercado actual, en un mundo absolutamente dominado por las tecnologías de la información, la autora realiza un recorrido preciso, eficaz, riguroso, amplio y a la vez ajustado sin un exceso de contenido que pudiera disuadir al lector interesado en una obra práctica como esta, de los diferentes métodos, canales, recursos, tendencias, en general de los medios necesarios para algo tan difícil hoy como conseguir nuevos clientes o fidelizarlos.

Una obra que también ofrece un recorrido por los nuevos "espacios" donde conseguir esa ansiada tracción comercial, como el networking, las redes sociales, los patrocinios, los eventos o las asociaciones colaborativas. Así como de las técnicas más avanzadas, como el geomarketing, el marketing sensorial o la inteligencia artificial, que introduce al lector en una realidad de mercado cada vez más dominada por los cambios tecnológicos, con el protagonismo creciente de los datos como uno de los elementos más importantes a tener en cuenta en cualquier estrategia.

Un libro que es ameno, fácil de leer, con una gran claridad expositiva, que permite al lector hacerse una idea muy precisa de los esfuerzos que hay que hacer para algo tan difícil como conseguir clientes, en una economía donde la geografía ha cedido su protagonismo a la movilidad y accesibilidad remota de los clientes.

Una obra que, si tuviera que definirse con una sola palabra, sin duda sería la de utilidad, porque es esencialmente práctico y clarificador, porque es muy descriptivo, accesible y divulgativo en el objetivo de aportar al lector un recorrido de todos aquellos aspectos que ha de considerar cuando pretenda desplegar una estrategia de seducción comercial, esa que se refiere a la captación de nuevos clientes y a la fidelización de aquellos que ya lo son.

Jorge Riet