Crea & divaga

Opinión:

Acierta Walter Isaacson, el conocido biógrafo de Steve Jobs, cuando señala en el prólogo de este libro que las personas innovadoras y creativas disponen de un "campo de distorsión de la realidad", porque son capaces de transformar el mundo a partir del poder de su mente.

Esta obra recopilatoria de discursos y piezas biográficas del famoso emprendedor tecnológico que creó Amazon, sin duda expresa perfectamente ese conjunto de inspiraciones, visiones, percepciones, tan singulares como únicas, imprescindibles para crear una corporación global desde la nada, que ha transformado el comercio mundial de manera irreversible.

No es casual que en esas cartas que una vez al año dirige a los inversores en Amazon, que componen la primera parte del libro, las termine Bezos con la expresión "estamos en el día 1", refiriéndose a que en innovación cada día siempre tiene que ser el primero, porque el segundo ya supone quedarse rezagado frente a otros emprendedores.

Así, su empresa ha dado saltos increíbles cada pocos años desde su creación, ampliando su inicial empeño de una librería online, hasta desarrollar un coloso global del comercio electrónico y de otras actividades, como los servicios de nube de internet, y últimamente la renovada carrera espacial, entre otros.

Su obsesión por el cliente, por su experiencia de usuario, que es central en el universo mental de Bezos, sobrevuela en todas las líneas de negocio, domina todas las iniciativas y procesos, condicionando estrategias, inversiones, desarrollos tecnológicos, hasta las visiones. También de los fracasos, que los ha habido, que Bezos estima como un peaje inevitable del verdadero innovador.

Este libro en realidad no es sobre Amazon, aunque obviamente sea el elemento central en toda la obra, que en su caso hubiera requerido un análisis más equilibrado con todas las luces y sombras de su actividad, pero tampoco lo pretende; es una obra sobre Bezos y sus ideas, sus visiones, sus métodos y sus ilusiones, que en Amazon se han materializado hasta convertirse en un hito corporativo único en el planeta.

El sueño convertido en realidad de un niño que soñaba con la tecnología que aparecía en las series, novelas y comics de ciencia ficción, hasta el punto de inspirar sus títulos muchos años después el nombre de muchos productos, servicios y proyectos que ha impulsado Bezos.

Un compendio perfecto de su universo, con ideas útiles para empresarios que están interesados en el comercio electrónico y/o la gestión de las grandes organizaciones, para los innovadores y emprendedores, incluso para cualquiera que esté interesado en las cuestiones e ideas que importan a uno de los grandes empresarios tecnológicos, uno de los pocos que forman el selecto club de los que hasta este planeta ya se queda pequeño para sus ambiciones y visiones. Una obra para conocer a este emprendedor que ha cambiado la forma de comprar y vender en medio mundo.

Jorge Riet